Chère Cliente, cher Client,
Consécutivement à l’incident de sécurité dont l'entreprise JURA France a été victime en fin d’année dernière, la prise en charge et la réparation de votre machine n'ont pu être réalisées dans les délais habituels.
Soucieux que vous puissiez récupérer votre appareil en parfait état de marche dans les plus brefs délais, JURA France et DARTY ont décidé de s’associer pour pallier cet inconvénient.
Nous vous invitons à compléter le formulaire en ligne sur notre site Internet : https://fr.jura.com/fr/support/demande-reparation-en-ligne. Notre Service Clients vous recontactera pour vous indiquer les modalités de la réparation
Vous remerciant pour votre patience et espérant pouvoir compter sur votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service clients
Appelez-nous – nous vous conseillons de manière compétente et individuelle.
Tél. 01 46 83 10 10
Digital Customer Support
Vous souhaitez expliquer votre question par vidéo-téléphonie de manière facilement compréhensible? Appelez le service clients et informez-nous que vous souhaitez utiliser la vidéo-téléphonie. Vous recevrez alors un SMS contenant un lien qui vous permettra de contacter le Digital Customer Support.
Tél. 01 46 83 10 10
J.O.E.®
Connaissez-vous déjà J.O.E.®? Notre application vous permet de contacter rapidement et facilement le Digital Customer Support. Vous avez également la possibilité de partager avec nous les données de votre machine à café, ce qui nous permet de vous offrir une assistance encore plus efficace.
ance encore plus efficace.