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Votre service de conseil personnalisé :

  • en ligne
  • en direct
  • avec du son et en images

Une nouvelle machine à café JURA vous intéresse ? Sollicitez l’aide de spécialistes pour prendre votre décision. Avec JURA LIVE, vous bénéficiez d’un conseil personnalisé en restant confortablement chez vous, devant votre écran. Nos conseillères et conseillers discutent avec vous en direct par flux vidéo et sonore. Ils vous guident à travers notre gamme et vous aident en quelques minutes à déterminer la machine à café la plus adaptée à vos habitudes de dégustation.

Fonctionnement du service :

  1. Le conseil LIVE est accessible à partir de toutes les pages Internet munies du bouton vert du service, à droite de l’écran.
  2. Cliquez sur ce bouton pour entrer en communication avec un conseiller disponible. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d’autoriser l’accès au micro. Ne vous inquiétez pas : nous pourrons vous entendre, mais pas vous voir.

Nous vous souhaitons un bon entretien !

 

Comment se déroule un entretien de conseil JURA LIVE ?

Dès que vous cliquez sur le bouton « Connexion », une sonnerie retentit dans notre studio de conseil. Notre équipe décroche et répond à vos questions personnelles sur notre gamme de produits. Votre conseillère ou conseiller peut effectuer la démonstration d’une machine en direct dans le studio ou surfer avec vous sur notre site Internet. Après l’entretien, vous pouvez acheter la machine souhaitée auprès du partenaire de votre choix, c’est-à-dire chez l’un de nos revendeurs agréés physiques ou sur Internet, ou directement dans notre boutique en ligne.

Exigences techniques

Pour pouvoir discuter avec les membres de notre équipe de conseil, il vous faut des écouteurs ou un haut-parleur et un micro. Si vous ne disposez pas de cet équipement, nous proposons également une fonction « chat ». Il n’est pas nécessaire de vous enregistrer avec un compte.

Protection des données

Le service utilise une liaison vidéo unidirectionnelle. Votre vie privée est préservée. Vous pouvez nous voir, mais pas nous. En dehors de la conseillère ou du conseiller, personne d’autre ne participe à la conversation. Aucune donnée n’est transmise à des tiers.